O sistema permite que sua empresa utilize vários meios de cobrança para facilitar o pagamento do cliente.
No módulo financeiro é possível realizar a cobrança por Boleto Bancário ou PagSeguro. O valor pago vai diretamente para a sua conta, basta configurar o meio de cobrança.
Para utilizar o módulo financeiro é cobrada uma mensalidade por meio de cobrança cadastrado, veja em www.ondesk.com.br/#preco.
Ao cadastrar um meio de cobrança, você deve escolher entre Boleto Bancário ou PagSeguro e cadastrar todas as informações do emitente.
Configurações do Boleto
Antes de utilizar o boleto bancário, você deve entrar em contato com o gerente da sua conta para ativar uma carteira de cobrança para utilizar.
Com a carteira ativa, informe o banco, carteira, agência e conta no meio de pagamento.
Se sua carteira ainda não está disponível, envie um boleto de exemplo e o arquivo de retorno através do sistema de chamados www.lacsistemas.com.br/suporte.
Os valores de multas e juros são impressos no boleto para cobrança ou calculados automaticamente após o vencimento, caso a opção "Atualizar Vencimento" estiver marcada.
A numeração atual é utilizada para empresas que já utilizam boleto e estão migrando de sistema, se ainda não emitiu boleto, basta iniciar em 1.
As instruções também são configuradas para impressão no boleto ou exibição na fatura online para o cliente.
Após cadastrar a carteira fica em modo de testes. Ao finalizar os testes, basta desmarcar a opção e salvar. Após confirmar a alteração não será mais possível alterar agência, conta ou carteira do meio de cobrança, apenas cadastrando um novo meio.
Configurações do PagSeguro
Ao cadastrar o meio PagSeguro você deve informar o E-mail e Token disponíveis na sua conta do PagSeguro.
Lembrando que inicialmente você deve cadastrar o Token disponível no Sandbox do PagSeguro, para a realização dos testes.
A numeração será o vínculo do sistema com o PagSeguro, todo registro de pagamento será identificado com o mesmo número no PagSeguro e no Ondesk.
Após realizar todos os testes, informe o Token real do PagSeguro, desmarque a opção "Utilizar em Modo de Testes" e salve o meio de pagamento. Esse procedimento não poderá ser desfeito, o e-mail não poderá mais ser alterado, apenas cadastrando um novo meio.